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FAQ
Häufig gestellte Fragen |
Wir vom Reisebaron Team
haben unser Bestes getan, um eine Website zu erstellen, die
den Bedürfnissen unserer Kunden zuvorkommt und diese erfüllt.
Aus diesem Grund haben wir eine Liste häufig gestellter Fragen
zusammengestellt. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier
nicht finden, kontaktieren Sie uns unter 0 24 04 / 918710 oder
anfrage@reisebaron.de
Was passiert nach dem Buchen einer Reise?
Nach Ihrer Buchung bekommen Sie (wie in jedem Reisebüro auch)
die Unterlagen von uns oder dem Reiseveranstalter zugesandt.
Unter diesen Unterlagen befindet sich auch der
Sicherungsschein dieser Reise.
Bieten Sie nur bestimmte Reisen an?
Nein! Bei uns können Sie jede Reise buchen, die Sie woanders
auch buchen können. Das gilt für Pauschalreisen, Last Minute
Reisen, Clubreisen, Reisen mit eigener Anreise, Hotels, Flüge,
Kreuzfahrten, Musicalreisen, und so weiter.
Was ist ein E-Ticket?
Ein E-Ticket bekommen Sie, wenn Sie z.B. einen Flug innerhalb
Deutschlands gebucht haben und diesen mit Kreditkarte
bezahlen. E-Ticket – das elektronische Ticket macht das
Papierticket überflüssig – und bringt Sie somit noch rascher
und einfacher an Bord.
Reisen mit elektronischen Tickets ist bereits heute weltweit
die bevorzugte Reiseart – der Flugschein ist elektronisch im
System gespeichert und somit jederzeit für Sie abrufbar.
Warum E-Ticket?
Wir haben die wichtigsten Vorzüge für Sie zusammengestellt:
1. Sie buchen bequem und flexibel bis kurz vor Annahmeschluss.
2. Sie benötigen kein Papierticket mehr, Ihr Vorteil: Keine
Hinterlegungsgebühren, kein Abholen, Zuschicken, Vergessen
oder Verlegen.
3. Sie gelangen noch schneller an Ihren Sitzplatz, indem Sie
z.B.im Internet oder über Ihr Handy (WAP Check-in) einchecken
(bitte ínformieren Sie sich bei der jeweiligen
Fluggesellschaft nach den div.Check-In Möglichkeiten)
4. Sparen Sie Zeit und Geld mit dem E-Ticket
Einfach buchen und einchecken mit dem elektronischen Ticket.
Das E-Ticket ist ein virtueller Flugschein, der durch einen
elektronischen Datensatz das Papierticket ersetzt. Sollten Sie
mit Gepäck reisen oder wie gewohnt Check-in am Schalter nutzen
wollen, reicht zu Ihrer Identifikation ein Lichtbilddokument
(Führerschein, Personalausweis, Reisepaß). Somit erfolgen
Buchung und Check-in auf die Ihnen bisher gewohnte Weise. Die
Fluggesellschaft ersetzt das Papier-Ticket durch ein
virtuelles E-Ticket, als Identifikation nutzen Sie einfach
einen Ihrer persönlichen Lichtbild-Ausweise.
Zwei Möglichkeiten mit dem E-Ticket einzuchecken:
1. Check-in am Schalter
Falls Sie Gepäck aufgeben wollen und/oder zur Identifikation
ein Ausweispapier gewählt haben, checken Sie bitte wie bisher
am Schalter ein.
2. Self-Service Check-in
Besonders wenn Sie nur Handgepäck haben und außerdem eine
Karte zur Identifikation gewählt haben, können Sie an den
Self-Service Check-in Terminals bequem und zeitsparend bis 30
Minuten vor Abflug einchecken. Der Automat druckt Ihre
Bordkarte aus. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihren
Sitzplatz zu ändern, einen anderen Flug auszuwählen (bei
offenen Tickets) und für Ihren Rück-oder Weiterflug
einzuchecken, falls dieser innerhalb der nächsten 24 Stunden
erfolgt.
Self-Service Check-in leicht gemacht:
Hier können Sie in nur 60 Sekunden einchecken! Kein
Schlangestehen mehr am Check-in Schalter, keine Hektik mehr
vor dem Abflug - einfach selbst den Sitzplatz buchen und
fertig.
Wie?
Um das neue Self-Service Check-in zu nutzen, brauchen Sie ein
E-Ticket oder ATB-Ticket (ATB= Automatic Ticket and Boarding
Pass). Sie erkennen es an dem Magnetstreifen auf der
Rückseite. Das Ticket muß auf einen Flug der an dieser Art von
Ticketing teilnehmenden Fluggesellschaft (erfahren Sie bei
uns) ausgestellt sein. Viele Flughäfen bieten bereits Check-In
Automaten, an denen Sie auch Ihr Gepäck aufgeben können.
Was?
Das können Sie mit dem neuen Self-Service Check-in:
Ihren Sitzplatz bestätigen oder ändern. Falls Sie den bereits
gebuchten Platz ändern möchten, zeigt Ihnen das Display den
gesamten Sitzplan mit allen noch verfügbaren Plätzen: Sie
haben freie Wahl!
Einen anderen Flug wählen. Wenn Sie eine noch offene Buchung
haben, bietet Ihnen das Self-Service Check-in den nächsten
erreichbaren Flug für die von Ihnen gebuchte Routen an.
Für den Rückflug oder Anschlußtag einchecken. Erfolgt dieser
innerhalb der nächsten 24 Stunden, so können Sie bereits jetzt
schon Ihren Sitzplatz buchen.
Wo?
Self-Service Check-in Terminals finden Sie in den Check-in
Bereichen der Flughäfen
Manche Fluggesellschaften bieten auch bereits den Check-In per
Internet, WAP und SMS an. Details dazu erfragen Sie bitte bei
der jeweiligen Gesellschaft.
Stand Januar 2012-Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne
Gewähr. |
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